В Молдове более 40 тыс. пассажиров не вернули деньги за отмененные авиарейсы из-за коронавируса

Distribuiti mai departe...
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

С марта по 10 июля в Молдове продали 61 тыс. билетов на рейсы, которые не состоялись из-за запретов, введенных в связи с пандемией коронавируса. Из общего числа пассажиров, купивших билеты, более 17,5 тыс. пассажиров предпочли не требовать возвращения стоимости билетов, а перенести полеты на другую дату. Около 3 тыс. человек потребовали вернуть деньги за билеты. Такие данные представил директор Органа гражданской авиации Еуджен Коштей на встрече с министром экономики Сергеем Раиляном, пишет newsmaker.md

По данным минэкономики, за первые шесть месяцев года более 506 тыс. человек воспользовались авиарейсами, что на 64% меньше, чем в прошлом году, когда авиакомпании перевезли более миллиона пассажиров.

В этот довольно сложный период, особенно для авиации, перед нами стоит приоритетная задача защитить потребителей, а именно пассажиров. Необходимо найти жизнеспособные решения, чтобы пассажиры могли воспользоваться рейсами, за которые они заплатили деньги, но которые отменили, без уплаты каких-либо дополнительных сборов. Либо чтобы у пассажиров была возможность вернуть свои деньги”, — сказал министр Сергей Райлян.

В середине июля Орган гражданской авиации призвал граждан, чей авиарейс отменили, соглашаться на ваучер вместо возмещения потраченных на билет денег. Кроме того, ведомство призвало авиакомпании заранее сообщать своим клиентам об отмене или переносе рейсов, а также позволить им перенести полет без доплаты, ваучеров или возвращения денег за билет на отмененный рейс. При этом, как отметили в Органе гражданской авиации, ваучеры позволят пассажирам позже купить билет на тот же рейс и с теми же условиями полета. Также авиакомпании должны будут возместить клиенту сумму, на который выдали ваучер, в течение двух недель по истечении его срока годности, если ваучер не удалось использовать. Также, если клиент использовал ваучер, но потратил меньшую сумму, компания должна вернуть ему оставшиеся деньги.

leave a reply